이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNEG는 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하며, 120+개 국가 / 180+개 회선을 지원합니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 사용자 패널에서 클라이언트와 구독 정보, 선택 가능한 회선을 확인할 수 있으며, 구체적인 설정은 계정에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

회선은 네트워크 연결을 최적화하기 위한 것으로, 제3자 웹사이트의 계정이나 멤버십 또는 콘텐츠 이용 권한을 포함하지 않습니다. 특정 콘텐츠에 접근할 수 있는지는 해당 서비스의 지역 정책, 계정 상태 및 서비스 운영 상황에 따라 달라집니다. 지원 범위가 모든 지역과 회선에서 어떤 네트워크 환경에서든 연결된다는 뜻은 아닙니다.

계정 및 구독 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 링크를 안전하게 보관해야 합니다. 구독 링크는 계정 접근 정보이므로 공개하지 마세요. 비정상적인 이용이 발견되면 로그인 정보를 변경하고 문의 티켓으로 상황을 알려 주세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자가 본인 기기에서 사용하는 경우에 적용됩니다. 기기 수 제한이 없다고 해서 재판매하거나 대여하거나 다른 사용자와 계정을 공유하거나 구독을 배포해도 된다는 뜻은 아닙니다. 본 서비스를 타인을 위한 상업용 프록시 또는 재판매 시스템에 연결해서는 안 됩니다.

월간 구독 트래픽은 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 모두 소진할 때까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 요금과 데이터 용량은 요금제 페이지에서 확인하세요. 주문을 확정하기 전에 선택한 결제 방식을 확인하고, 월간 구독과 데이터 패키지의 규칙을 혼동하지 마세요.

준수 사항

사용자는 거주 지역과 이용 행위가 관련된 지역의 법령 및 접속하는 플랫폼의 이용 규칙을 준수해야 합니다. 사기, 타인의 개인정보 침해, 지식재산권 침해, 불법 콘텐츠 유포 또는 기타 불법적인 목적으로 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

승인되지 않은 시스템 접근, 악의적인 스캔, 네트워크 공격, 악성 프로그램 유포 또는 타인의 네트워크 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 사용자는 직접 업로드, 다운로드, 전송하는 콘텐츠와 계정 활동에 책임을 집니다. 본 서비스는 네트워크 연결을 제공하며, 필요한 권한 취득이나 법적 의무 이행을 대신하지 않습니다.

서비스 이용 가능성 및 책임 범위

연결 품질은 현지 인터넷 접속 환경, 통신사 라우팅, 외부 회선 및 대상 서비스의 상태에 따라 달라집니다. 유지보수, 회선 장애, 네트워크 혼잡 또는 불가항력으로 연결이 끊기거나 일부 기능이 제한될 수 있습니다. VPNEG는 특정 속도나 지연 시간, 특정 외부 회선의 지속적인 이용 가능성을 보장하지 않습니다.

문제가 발생하면 먼저 현지 네트워크를 확인하고 구독 정보를 갱신하거나 외부 회선을 변경한 뒤, 클라이언트에 표시된 안내와 증상을 문의 티켓으로 제출해 주세요. 구독 링크 전체를 공개된 채널에 게시하지 마세요. VPNEG는 실제 상황에 따라 원인을 확인하고 대응합니다. 법률에 따라 부담해야 하는 책임은 본 안내로 면제되지 않습니다.

환불 정책

첫 결제 후 14일 이내에 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 환불을 신청하고, 확인을 위해 해당 주문 정보를 제출해 주세요. 더 이상 이용하지 않는 이유를 설명하거나 계정 비밀번호 또는 구독 링크 전체를 제공할 필요는 없습니다.

VPNEG는 주문의 소유자와 첫 결제 시점을 확인한 후 신청을 처리하고, 진행 상황과 환불 절차를 문의 티켓으로 안내합니다. 환불금 입금 시점은 결제 수단의 처리 절차에 따라 달라지며, 본 약관은 별도로 명시되지 않은 입금 기한을 정하지 않습니다. 환불 처리가 완료되면 해당 주문에 포함된 구독 혜택은 종료됩니다. 법정 권리는 본 약관의 영향을 받지 않습니다.

계정 종료 및 약관 변경

준수 사항 위반, 구독 재판매 또는 공유, 서비스 운영 방해가 확인되면 VPNEG는 위반 정도에 따라 관련 기능을 제한하거나 계정 서비스를 일시 중지 또는 종료할 수 있습니다. 조치에 이의가 있는 경우 문의 티켓으로 상황을 설명하고 재검토를 요청할 수 있습니다. 계정 조치와 관계없이 법률에 따라 보장되는 환불 및 기타 권리는 유지됩니다.

서비스 기능이나 운영 정책 또는 법률상 요구 사항이 변경되면 VPNEG는 본 약관을 개정하고 이 페이지의 내용과 최종 업데이트 월을 갱신할 수 있습니다. 이용자의 중요한 권리에 영향을 미치는 변경 사항은 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 약관 변경은 이미 발생한 법정 권리나 명시적으로 약정된 환불 권리를 소급해 축소하지 않습니다.

개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침을 확인하세요. 본 약관에 설명되지 않은 주문 관련 사항은 사용자 패널의 문의 티켓으로 확인할 수 있습니다. 제3자가 재게시한 내용은 본 사이트에 공지된 규정을 대신하지 않습니다.