개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월
본 방침은 VPNEG가 해외 접속 및 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하면서 개인정보를 처리하는 방식을 설명합니다. VPNEG의 홍보 페이지, 사용자 패널 및 구독 서비스에 적용되며, 제3자 결제 페이지의 데이터 처리는 해당 업체의 자체 방침을 따릅니다.
계정 정보 및 처리 목적
VPNEG는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정 생성 시 이메일 주소는 필수 정보가 아닙니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 서비스와 무관한 개인정보를 입력하지 마세요.
계정 정보는 본인 확인, 로그인 상태 유지 및 구독 권한 관리에 사용됩니다. 주문 내역에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 필요한 거래 식별 정보가 포함되며, 서비스 활성화, 결제 확인, 환불 및 거래 분쟁 처리에 사용됩니다. 사용자가 직접 제출한 문의 내용은 문제 파악, 요청에 대한 답변 및 처리 결과 확인에만 사용됩니다.
익명 로그 미저장 원칙
VPNEG는 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 브라우징 내용, 접속 대상 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않습니다. 계정과 연결된 브라우징 이력도 만들지 않습니다. 익명 로그 미저장 원칙은 네트워크 접속 기록에 관한 것으로, 계정 및 주문 정보가 존재하지 않는다는 뜻은 아닙니다.
본 서비스는 개인의 접속 활동을 복원할 수 있는 연결 로그를 보관하지 않으며, 접속 출발지 주소, 출구 노드, 연결 시각과 접속 대상을 결합해 사용자 활동 기록을 만들지 않습니다. 구독 사용량 및 권한 확인에 필요한 트래픽 측정에는 구체적인 웹사이트나 통신 내용이 포함되지 않습니다. 장애를 점검할 때는 서비스 운영 상태와 집계 정보를 우선 활용합니다. 진단 자료를 제출하기 전에 구독 인증 정보와 무관한 개인정보를 가려 주세요.
방문 통계 및 브라우저 저장소
사이트 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 및 기능 사용 현황을 파악해 끊어진 링크와 이용상 불편을 찾는 데 사용됩니다. 이 웹사이트 통계는 네트워크 가속 서비스에서의 접속 활동과 다르며, 서비스를 통해 접속한 구체적인 웹사이트를 기록하는 데 사용되지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 로그인 세션, 언어 설정 및 필요한 화면 상태를 유지하는 데 사용될 수 있습니다. 사용자 패널은 이후 요청에서 계정을 확인할 수 있도록 인증 정보를 기기에 저장합니다. 브라우저 저장소에 있는 내용을 다른 사람과 공유하지 마세요. 해당 데이터를 삭제하면 로그아웃되거나 기본 설정으로 돌아갈 수 있지만, 서버에 있는 계정 및 주문 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다. 저장소 권한은 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다.
결제 및 필요한 정보 제공
VPNEG는 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널에서 처리합니다. 주문 확인에 필요한 주문 식별 정보, 금액 및 결제 결과는 관련 절차에서 전달됩니다. 결제 채널은 자체 정책에 따라 거래 정보를 처리할 수 있으므로 결제 전에 해당 업체의 개인정보 처리방침을 확인하세요.
VPNEG는 문의 티켓을 통해 결제 계정 비밀번호나 지갑 개인 키를 요구하지 않습니다. 계정 정보는 광고 프로필을 판매하거나 교환하는 데 사용되지 않습니다. 거래 이행, 보안 유지 또는 관련 법률 준수를 위해 정보 제공이 필요한 경우, 구체적인 목적에 필요한 정보만 처리합니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 주문, 환불 및 분쟁 관련 자료는 거래 확인, 미해결 사안 처리 및 관련 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 보관 목적이 달성되고 계속 보관할 근거가 없으면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 별도로 안내하지 않은 일률적인 보관 기간을 약속하지 않습니다.
사용자 패널에 로그인한 다음 문의 티켓을 통해 정보 열람, 정정 또는 삭제를 요청하고 요청 범위를 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인할 수 있습니다. 정보를 삭제하면 로그인, 구독 관리 및 과거 기록 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 거래 분쟁이 진행 중이거나 법률상 보관이 필요한 정보가 있으면 보관 사유를 안내합니다. 백업을 정리할 때 관련 정보도 함께 처리하며, 정리 대기 중인 데이터는 일상 업무에 사용하지 않습니다.
정책 업데이트 및 권리 행사
본 방침이 변경되면 이 페이지에 개정 내용을 게시하고 최종 업데이트 날짜를 변경합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 공지나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률상 동의가 필요한 처리는 해당 동의를 받은 후 진행합니다.
데이터 처리에 관한 문의가 있거나 선택적 처리에 대한 동의를 철회하려면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해 주세요. VPNEG는 요청의 성격에 따라 처리 결과 또는 제한 사유를 안내합니다. 구독, 환불 및 이용 규칙은 이용약관에서 확인할 수 있으며, 본 방침은 해당 규칙을 대체하지 않습니다.