隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 VPNEG 提供跨境存取與網路加速訂閱服務時，如何處理個人資料。適用範圍包括本站行銷頁面、使用者面板及訂閱服務；第三方付款頁面的資料處理則依其自身政策辦理。

帳戶資料與處理目的

使用 VPNEG 無需電子郵件地址，輸入使用者名稱與密碼即可建立帳戶。電子郵件並非建立帳戶的必填資料。請勿在使用者名稱或客服工單中填寫與服務無關的個人資料。

帳戶資料用於身分驗證、維持登入狀態及管理訂閱權限。訂單紀錄包括所選方案、金額、付款狀態及必要的交易識別資料，用於開通服務、核對款項、處理退款與交易爭議。使用者主動提交的客服工單內容，僅用於了解問題、回覆請求及追蹤處理結果。

VPNEG 不記錄使用者瀏覽過哪些網站，不保存瀏覽內容、存取目標或 DNS 查詢紀錄，也不建立與帳戶關聯的瀏覽紀錄。匿名無日誌是處理網路存取紀錄的原則，並不代表帳戶與訂單資料不存在。

本服務不保留可還原個人網路存取行為的連線日誌，也不會將來源位址、出口節點、連線時間與存取目標串接成使用者活動紀錄。訂閱用量與權限驗證所需的流量統計，不包含具體網站或通訊內容。排除故障時會優先使用服務運作狀態與彙總資訊；提交診斷資料前，請遮蔽訂閱憑證及無關的個人資料。

本站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源及功能互動，協助找出失效連結與使用障礙。這類網站統計與網路加速服務中的存取活動不同，不會用來記錄透過線路瀏覽的具體網站。

Cookie 與本機儲存可用於登入工作階段、語言偏好及必要的介面狀態。使用者面板會在本機儲存身分驗證資料，以便驗證後續請求。請勿與他人分享瀏覽器儲存的內容。清除這些資料可能會使登入失效或還原預設偏好，但不會自動刪除伺服器端的帳戶與訂單資料。您可透過瀏覽器設定管理儲存權限。

VPNEG 支援支付寶／微信支付／USDT。付款由相應第三方管道處理；為核對訂單，必要的訂單識別資料、金額與付款結果會在相關流程中傳送。付款管道可能依自身規範處理交易資料，請於付款前閱讀其隱私權說明。

VPNEG 不會要求使用者在客服工單中提供付款帳戶密碼或錢包私鑰。帳戶資料不會用於出售或交換廣告輪廓。因履行交易、維護安全或遵循適用法律而須提供資料時，僅處理與特定目的相關的必要內容。

帳戶資料會在提供服務所需期間內保存。訂單、退款及爭議資料則依完成交易核對、處理未結事項及履行適用義務所需的期限保存；目的達成且無繼續保存的依據時，將予以刪除或去識別化處理，不承諾未經說明的統一保存天數。

您可登入使用者面板，透過客服工單入口申請查詢、更正或刪除資料，並說明申請範圍。處理前可能需要驗證帳戶歸屬。刪除資料會影響登入、訂閱管理及歷史紀錄查詢；如仍有交易爭議，或依法須予保存的資料，將說明保留原因。清理備份時也會一併處理相關資料；等待清理的資料不會再用於日常業務。

本政策如有變更，將在本頁發布修訂內容並更新最後更新日期。若處理目的、資料範圍或使用者權利有重大變更，將透過站內公告或使用者面板通知；依法須取得同意的處理，將以取得相應同意為前提。

如對資料處理有疑問，或希望撤回對可選處理方式的同意，可透過使用者面板提交客服工單。VPNEG 將依請求性質說明處理結果或限制原因。訂閱、退款及使用規則另請參閱服務條款；本政策不取代這些規則。