隐私政策

最后更新：2026年10月

本政策说明 VPNEG 在提供跨境访问与网络加速订阅服务时，如何处理个人资料。适用范围包括本站营销页面、用户面板及订阅服务；第三方支付页面的数据处理另受其自身政策约束。

账户资料与处理目的

VPNEG 无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。邮箱不是创建账户的必填资料。请勿在用户名或工单中填写与服务无关的个人信息。

账户资料用于身份验证、维持登录状态及管理订阅权限。订单记录包括所选套餐、金额、支付状态及必要的交易标识，用于开通服务、核对付款、处理退款与交易争议。用户主动提交的工单内容，仅用于理解问题、回复请求及跟进处理结果。

VPNEG 不记录用户访问了哪些网站，不保存浏览内容、访问目标或 DNS 查询历史，也不建立与账户关联的浏览轨迹。匿名无日志是对网络访问记录的处理原则，不代表账户和订单资料不存在。

本服务不保留能够还原个人访问行为的连接日志，不将来源地址、出口、连接时间与访问目标拼接成用户活动记录。订阅用量与权限校验所需的流量计量，不包含具体网站或通信内容。故障排查优先使用服务运行状态与汇总信息；提交诊断材料前，请遮盖订阅凭据和无关个人资料。

本站访问统计用于了解页面访问、入口来源及功能交互，帮助发现失效链接与使用障碍。此类网站统计与网络加速服务中的访问活动不同，不用于记录通过线路访问的具体网站。

Cookie 与本地存储可用于登录会话、语言偏好及必要的界面状态。用户面板会在本地保存身份凭据，以便后续请求验证账户。请勿向他人分享浏览器存储内容。清除这些数据可能使登录失效或恢复默认偏好，但不会自动删除服务端的账户和订单。可通过浏览器设置管理存储权限。

VPNEG 支持支付宝 / 微信 / USDT。支付由相应第三方渠道处理；为核对订单，必要的订单标识、金额与支付结果会在相关环节传递。支付渠道可能根据自身规则处理交易资料，请在付款前阅读其隐私说明。

VPNEG 不要求用户在工单中提供支付账户密码或钱包私钥。账户资料不用于出售或交换广告画像。因履行交易、安全维护或适用法律要求而需要提供资料时，仅处理与具体目的相关的必要内容。

账户资料在提供服务所需期间保留。订单、退款及争议材料，按完成交易核对、处理未结事项和履行适用义务所需的期限保留；目的完成且无继续保留依据时，删除或作去标识化处理，不承诺未经说明的统一保留天数。

可登录用户面板，通过工单入口申请查询、更正或删除资料，并说明请求范围。处理前可能需要核验账户归属。删除会影响登录、订阅管理及历史记录查询；尚有交易争议或依法需留存的部分，将说明保留原因。清理备份时同步处理相关资料，等待清理的数据不再用于日常业务。

本政策发生变化时，将在本页发布修订内容并调整最后更新日期。涉及处理目的、数据范围或用户权利的实质变化，将通过站内公告或用户面板提示；依法需要同意的处理，以取得相应同意为前提。

对数据处理有疑问，或希望撤回可选处理的同意，可通过用户面板工单提出。VPNEG 将根据请求性质说明处理结果或限制原因。订阅、退款及使用规则另见使用条款；本政策不替代这些规则。